iPhoneを安心して使い続けるための、基本的な設定と確認をサポートします。「この設定で合っているか分からない」「この通知は開いて大丈夫か」といったご相談も承ります。
ご相談いただける内容
- Apple ID・iCloudの確認（ご自身のアカウントで設定されているか）
- パスコード設定のご案内
- iOS更新の確認
- バックアップ状況の確認
- 不審な通知や広告についてのご相談
- 「iPhoneを探す」のご案内
- 基本的なプライバシー設定
- セキュリティ対策のご相談
- セキュリティソフトのご案内・販売
中古iPhoneを使い始めるときに確認したいこと
- iOSが最新の状態に更新できるか
- 画面ロック（パスコード・Face ID・Touch ID）が設定されているか
- Apple IDやiCloudが自分のものに設定されているか
- バックアップの設定ができているか
iLAB（アイラボ）の販売端末は初期化済みのため、ご自身のApple IDでお使い始めいただけます。設定に不安がある場合は店頭でサポートします。
セキュリティソフトについて
iPhone向けセキュリティソフトを取り扱っています。取り扱い製品・価格・契約期間は店頭でご案内します。
取り扱い製品・料金・契約条件は準備中です。ご来店またはお電話でお問い合わせください。
承っていないこと
スクリーンタイム、ペアレンタルコントロール、保護者による利用制限の設定代行は行っていません。
これらはご家庭の方針にかかわる設定であるためです。機種選びや容量選び、データ移行、LINE・iCloudの設定はご相談いただけます。
対応範囲について
セキュリティ対策は「リスクを減らす」ための取り組みであり、あらゆる被害を防ぐことをお約束するものではありません。以下は対応の対象外です。
- ウイルス感染や不正アクセスを防ぐことの保証
- 他社サービスのご契約手続きの代行
- すでに発生した被害の調査・復旧の確約
よくある質問
中古iPhoneはセキュリティ面で不安がありませんか？
iLABの販売端末はすべて初期化済みで、前の利用者のデータやアカウントは残っていません。ご自身のApple IDで設定し直してお使いいただけます。
セキュリティソフトは必ず必要ですか？
使い方によって必要性は異なります。お使いの状況をお伺いして、必要かどうかからご相談に乗ります。
設定だけをお願いすることはできますか？
はい、可能です。端末の購入と合わせてでも、設定のみでもご相談ください。
子どもの使いすぎを制限する設定をしてもらえますか？
スクリーンタイムやペアレンタルコントロールなど、保護者による利用制限の設定代行は行っておりません。機種選びや容量選び、データ移行、LINE・iCloudの設定はご相談いただけます。
